PIM (product information management) on tämän päivän tuotetietojen hallinnan hitti. On aika dumpata Excelit ja muut taulukko-ohjelmat, ottaa PIM käyttöön ja siirtää yrityksesi nykyaikaan. Tässä kymmenen vinkkiä siihen, miten saat tuotetietosi rokkaamaan meidän rokkareiden avulla heti alusta saakka.
1. Aseta PIM-projektille tavoitteet
Ennen PIMin käyttöönottoa aseta itsellesi tavoitteet, jotka haluat saavuttaa PIMin avulla. Tavoitteet ovat tärkeitä, sillä ne määrittävät mittarit PIM-projektisi menestykselle. Tavoitteita voivat olla esimerkiksi tuotetiedon laadun parantaminen, mekaanisen työn vähentäminen tai tuotteen markkinoille saattamisen nopeuttaminen. Kun sinulla on tavoitteet selkeänä mielessäsi, rakennat PIMin tukemaan liiketoiminnan strategiaa.
2. Nimeä PIM-bändi ja määrittele prosessit
Vaikka PIMin käyttö tulisi olla koko organisaation laajuinen yhteinen prosessi, kokoa itsellesi PIM-bändi, joka työskentelee ensikädessä PIMin kanssa. Määritä tässä vaiheessa myös optimaalinen tiedonhallintaprosessi PIMin käyttöön sekä jokaisen PIM-bändiläisen rooli tässä prosessissa. Valitset PIM-bändiisi ne henkilöt, jotka tuntevat tuotteesi parhaiten. Näin pidät huolen siitä, että PIMin käyttö tukee mahdollisimman hyvin liiketoiminnallisia tavoitteita eli toisin sanoen tekee mahdollisimman paljon fyrkkaa.
3. Kouluta tiimi ja suunnittele PIMin käyttöönotto
Uusi tuotetiedonhallintajärjestelmä edellyttää uusia työskentelytapoja. Vie bändisi treenikämpälle ja varmista, että se saa kunnollisen koulutuksen järjestelmästä. Pidä huolta, että koulutuksen jälkeen joka ikinen bändin jäsen ymmärtää, kuinka PIM toimii ja mitä hyötyjä se työskentelyyn ja hallinnointiin tuo.
4. Määritä tuoterakenne
Toimivan tuoterakenteen luominen vaatii syvällistä ymmärrystä tuotekategorioista, tuoteperheistä, varianteista, ominaisuuksista ja siitä, miten katalogia käytetään eri kanavissa ja lokaatioissa. PIM on enemmän kuin hyvä rajapinta tuotteiden luomiseen, lukemiseen, päivittämiseen ja poistamiseen – se on suunniteltu auttamaan sinua muotoilemaan katalogisi vastaamaan eri kanavien ja lokaatioiden vaatimuksiin.
5. Tunnista tiedonlähteet ja kerää tuotetietoa
Jotta PIM toimii mahdollisimman tehokkaasti, tarvitset ajantasaista tuotetietoa hyvistä olemassa olevista tietolähteistä, näin tuotetietoja ei tarvitse ylläpitää useassa järjestelmässä vaan annetaan järjestelmien hoitaa homma. Oikeiden tietolähteiden valinta mahdollistaa laadukkaan tuotetietokannan luomisen. Laadi tuotetietokannan luomisen yhteydessä myös standardisoitu malli datan hallintaan.
6. Automatisoi katalogin hallinta
Yksi PIMin parhaista hyödyistä on sen tarjoamat automaatio-ominaisuudet, joiden avulla PIM-bändisi pääsee eroon tylsistä ja toistuvista tuotetiedonhallinnan työvaiheista. Näitä ovat mm. automaattinen tiedon etsiminen ja täydentäminen sekä tiedon tuonti ja vienti. Datan standardisoinnin, rikastamisen ja tuotetiedon hallinnan automaation ansiosta bändistäsi tulee paljon produktiivisempi, kun sillä jää enemmän aikaa muihin tärkeisiin hommiin, kuten keikkailuun.
7. Laita tuotetieto sille sopivaan kontekstiin
Tuotetiedon automaattinen rikastaminen on yksi PIMin keskeisimmistä hyödystä. Varmista, että tuotetieto on aina lokaatioon ja jakelukanavan kontekstiin sopivaa. Monikanavaisessa kaupankäynnissä tuotteiden kaikkien tietojen tulee olla mukautettu asiakkaan kontaktipisteisiin. Kansainvälisessä kaupassa on tärkeää, että tuotetieto löytyy asiakkaan omalla kielellä, tuotteiden koot paikallisilla mitoilla sekä hinnat oikealla valuutalla. Kaikkia näitä voidaan tehokkaasti hallinnoida PIMin avulla. Kontekstiinsa sopiva tuotetieto on suoraan yhteydessä sitoutuneempiin asiakkaisiin, suurempiin konversioihin ja pienempiin palautusmääriin.
8. Ota validointiprosessi käyttöön
Satojen, jopa tuhansien tuotteiden hallinnassa on aina varaa inhimilliselle virheille ja epäjohdonmukaisille tuotetiedoille. On kuitenkin tärkeää, että virheet saadaan korjattua ennen tuotteiden julkaisua. PIMin validointiominaisuuksien avulla voit yhdenmukaistaa tuotteiden kuvaukset, minkä ansiosta tuotetiedot pysyvät johdonmukaisina, vaikka niiden hallinta olisi hajautettu eri tahoille.
9. Jaa kustomoitua tuotetietoa eri myyntikanaviin
Jokaisella myyntikanavalla on omat vaatimuksensa tuotetiedolle. Eri kanavia on nykyisin tolkuttomasti ja niiden määrä kasvaa jatkuvasti. Varmista siis, että PIMisi vastaa eri kanavien ominaisuuksiin ja vaatimuksiin.
10. Tee yhteistyötä, seuraa edistystä ja kehity!
PIMin mahdollisimman tehokasta käyttöönottoa ei tehdä kertaheitolla. Siksi sinun ja PIM-bändisi tulee yhteistyössä seurata PIMin kehitystä, jotta se voidaan optimoida tukemaan liiketoiminnallisia tavoitteitasi.
Joko nyt vaikutuit PIMistä?
Ota yhteyttä keikkamanageriimme Mattiin niin pistetään yrityksesi tuotetiedonhallinta kuntoon ehkä maailman parhaalla PIM-järjestelmällä eli Akeneolla. Jos taas hamuat lisätietoa keskitetystä tuotetiedonhallinnasta ja meidän tavasta toimia kliksuttele itsesi syvemmälle alla olevasta linkistä.