PIM nostaa verkkokaupan wanna-be-rokkarista keikkavalojen kuumimpaan poltteeseen

13.12.2022

Sanotaan se suoraan: verkkokauppa, jossa kaikki tehdään vähän sinne päin on yhtä hyvä idea kuin bändi, jossa on kolme basistia. Kukaan ei nimittäin hyödy verkkokaupasta, jossa tuotetiedot ovat mitä sattuu, kaikki aika kuluu manuaaliseen näpyttelyyn ja koko pakka kaatuu päivitysten sattuessa. Hyvin toteutettu verkkokauppa tuo selkeää kilpailuetua ja kääntää jokaisen asiakkaan hardcore-faniksi. Oikotietä onneen ei ole, mutta on yksi tekijä, joka nostaa verkkokauppasi wannabe-rokkarista keikkavalojen kuumimpaan poltteeseen – nimittäin PIM.

Mikä on PIM ja miten se liittyy verkkokauppaan?

PIM (Product Information Management) tarkoittaa yksinkertaisesti myyntiä ja markkinointia tukevan tuotetiedon keskitettyä hallintajärjestelmää. Sillä kerätään kaikki tuotetiedot yhteen paikkaan, jossa niitä voidaan rikastaa ja jakaa automaattisesti eri kanaviin (verkkosivuille, -kauppoihin ja asiakkaiden järjestelmiin). Järkevällä tuotetiedon hallinnalla säästät rahaa, aikaa ja vaivaa ja kohennat samalla tuotetietojen laatua.

PIM:n avulla voit tarjota houkuttelevia tuotekokemuksia verkkokaupassasi nopeammin ja helpommin. On nimittäin olemassa verkkokauppoja, ja sitten on VERKKOKAUPPOJA. 

Vai miltä kuulostaisi:

  • Virtaviivaistetut käyttöönottoprosessit
  • Lyhyempi markkinoilletuontiaika
  • Parempi tietojen laatu ja yhdenmukaisuus
  • Laadukkaampi asiakaskokemus

Etkö vielä vakuuttunut? No, ei se mitään. Kokosimme yhteen 4 kohtaa, miten PIM auttaa sinua saavuttamaan kilpailuetua ja lopettamaan sen ainaisen covereiden soiton – omat styget odottavat!

1. Rikkaampaa ja tarkempaa tuotetietoa

Nykymarkkina on nopeasti muuttuvaa ja vaatii yrityksiltä paljon. Jos tuotetiedot ovat siiloutuneet ja hajallaan eri kanavissa, on asiakkaiden vaikeampi tehdä ostopäätös ja olla vuorovaikutuksessa yrityksesi kanssa. Oman kierroksensa liiketoimintaan tuovat vielä mahdolliset kansainväliset markkinat markkinakohtaisine eroineen ja tuotetietovaatimuksineen.

PIM auttaa sinua varmistamaan tietojen eheyden sekä tarjoamaan rikkaampaa ja tarkempaa tietoa asiakkaillesi. PIM poistaa useiden eri markkinointikanavien ja kosketuspisteiden välisen kuilun.

2. PIM parantaa asiakastyytyväisyyttä

Akeneo Global B2B Survey 2022 -tutkimuksen mukaan 70 % kuluttajista koki, että verkkokauppojen tuotetiedoissa olisi parannettavaa. 

PIM-järjestelmän käyttöönotolla voidaan varmistaa ensiluokkainen asiakaskokemus. Hyvä PIM-ratkaisu pitää kaikki asiaankuuluvat tiedot ajan tasalla ja johdonmukaisina, jolloin kävijät ja potentiaaliset ostajat saavat runsaasti tuotetietoa, joka parantaa ostokokemusta. 

Lisäksi PIM tukee monikanavaisia strategioita ja optimoi tuotetietosi kaikkiin kanaviin varmistaen, että asiakkaidesi tuotevaikutelmat, odotukset ja kokemukset ovat yhdenmukaisia.

3. Laadukas tuotetieto lisää myyntiä

Myymälät, sosiaalinen media ja verkkosivut. Asiakkaallasi on potentiaalisesti useita kanavia, jotka muodostavat kuvaa brändistäsi. Ensiarvoisen tärkeää on varmistaa yhtenäinen kokemus kaikissa kanavissa. Yhtenäinen brändikokemus muuttaa asiakkaat brändisi puolesta liputtavaksi Bey Hiveksi, joka uskollisesti kuluttaa brändisi palveluita / tuotteita esitellen niitä uudelle yleisölle.

Kaiken keskiössä on siis asiakkaiden luottamuksen saavuttaminen ja kuinka se onnistuu. PIM on vastaus tähän. PIM:n avulla samat tiedot toimitetaan kaikkiin eri kosketuspisteisiin ja luodaan johdonmukainen – ja luotettava – vaikutelma. PIM mahdollistaa tuotetietojen optimoinnin tiettyjä kanavia ja sijainteja varten. Näin voit viedä asiakaskokemuksen askeleen pidemmälle ja luoda personoidun vuorovaikutuksen brändisi ja asiakkaasi välille. 

Akeneon tutkimuksessa 51 % vastaajista kertoi olevansa valmis maksamaan enemmän saadessaan laadukasta tuotetietoa.

4. PIM auttaa voittamaan monikanavaisuuden haasteet

Paljon eri kanavia, useita eri tiimejä, lukematon määrä eri järjestelmiä, loputtomasti manuaalista työtä. Kuulostaako tutulta? 

Onnistunut monikanavastrategia ja saumaton asiakaskokemus vaativat onnistuakseen määrätietoista tuotetiedon hallintaa. PIM on ratkaisu, kun haluat vapauttaa resurssit oikeisiin kohtiin ja keskittyä siihen mitä teet parhaiten, olipa se sitten tuotekehitystä, markkinointia tai uuden hitin työstämistä. PIM tuo ketteryyden suurienkin tuotetietomäärien käsittelyyn ja tehostaa tuotteiden julkaisua eri kanaviin.

Let there be PIM

Olisiko aika tehdä elämästä helpompaa, sanoa hyvästit turhalle naputtelulle ja ottaa käyttöön tehokas PIM-ratkaisu? Me rokkarit lisäämme raideriisi vapautta, monikanavaisuutta, helppoutta ja kustannussäästöjä, satojen keikkojen tuomalla varmuudella.

Keikkamanagerimme Matti Alalauri ei hintoja PIMitä vaan vastaa juuri siihen, mitä kysytään.  Pistä Matille koodia sähköpostilla matti.alalauri@rockon.io tai puhelimella 040 098 2802.

It’s now or never, baby!

Lisää blogeja