Akeneo CE:n tulevaisuus – katoaako vai kehittyykö?

Akeneo Community Edition on ollut viime aikoina monen huulilla – onko tämä tuotetiedonhallinnan suosikkiartisti astumassa sivuun legendaaristen PIM-järjestelmien riveistä? Jututimme aiheesta RockOnin teknologiajohtaja Teemu Tapperia ja kokosimme tähän artikkeliin vastaukset meiltä kysyttyihin kysymyksiin Akeneo CE:n tulevaisuudesta. 

Akeneon tulevaisuus näyttää erittäin hyvältä –  se on yksi markkinoiden parhaista PIM-järjestelmistä niin ominaisuuksiltaan kuin helppokäyttöisyydeltään. Akeneo on laajasti käytössä Suomessa ja maailmalla ja toimittajasidonnaisuutta ei ole, koska sitä kehittäviä ohjelmistotaloja ja kehittäjiä on paljon. Tämä tarkoittaa sitä, että jos nykyinen kumppani alkaa tympimään, voit vaihtaa kumppania uusimatta koko PIM-järjestelmää. 

Akeneosta on alusta alkaen ollut saatavilla kaksi versiota: maksullinen Serenity (entinen Enterprise Edition) sekä ilmainen Community Edition (CE). Molempia on kehitetty Akeneon kehittäjäyhtiön toimesta tasaisesti, mutta viime vuosina uusien ominaisuuksien kehitys on painottunut enemmän Enterprise-versioon. Tämä ei kuitenkaan tarkoita sitä, että Community versio ei olisi kehittynyt. Koska se on avoimen lähdekoodin tuote, sitä ovat kehittäneet RockOnin tavoin tuhannet kehittäjät ja yritykset. Näin tapahtuu myös jatkossa. 

Suurin osa RockOnin asiakkaista käyttää Akeneo CE:tä, ja osa heistä on luottanut siihen jo yli kymmenen vuoden ajan. Tämä jakauma on samanlainen sekä Suomessa että kansainvälisesti. Kaikkiaan Akeneo CE:tä hyödyntävät tuhannet yritykset ympäri maailmaa.

Ei. Akeneon CE -version tuki ja kehitys jatkuu RockOnin ja muiden ohjelmistotalojen ja kehittäjien toimesta jatkossakin. 

Akeneon kehittäjäyhtiö keskittyy todennäköisesti jatkossa enemmän maksullisen Serenity-version kehittämiseen, mutta tästäkään ei ole mitään virallista tietoa. Ja näinhän on itse asiassa ollut jo viimeiset pari vuotta. 

Varmaa on kuitenkin se, että Akeneo CE ei häviä mihinkään. Tuhannet asiakkaat ja laaja kehittäjäyhteisö pitävät tästä huolen. 

Akeneo CE:n etuja ovat: 

• Ei lisenssimaksuja – ilmainen käyttö ilman jatkuvia kustannuksia. 

• Parempi muokattavuus – voit räätälöidä järjestelmää yrityksesi tarpeisiin. 

• Ei toimittajasidonnaisuutta – voit vaihtaa toimittajaa ilman, että joudut vaihtamaan järjestelmää. 

• Nopea käyttöönotto – Akeneo CE on helppo ja nopea ottaa käyttöön. 

• Mahdollisuus siirtyä Serenity-versioon – jos yrityksesi tarpeet muuttuvat, voit myöhemmin vaihtaa maksulliseen versioon. 

Ehdottomasti. Akeneo CE on jatkuvasti kehittyvä ja skaalautuva järjestelmä, joka vastaa erilaisten yritysten tarpeisiin nyt ja tulevaisuudessa. 

Jatkamme sitä työtä, jota olemme tehneet alusta saakka eli kehitämme jatkuvasti Akeneoon uusia ominaisuuksia ja vastaamme siitä, että asiakkaidemme järjestelmät ovat ajan tasalla ja tietoturvallisia. Aivan kuten muutkin Akeneo-yhteisön kehittäjät ja yritykset. 

Älä jää spekulaatioiden varaan – varmimmat vastaukset Akeneon tulevaisuudesta saat kysymällä suoraan asiantuntijalta. Ota siis yhteyttä myyntijohtajaamme Mattiin

Samalla kuulet, millaisia lisäosia RockOnilla on valmiina, jotta Akeneo PIM saadaan soimaan parhaalla mahdollisella tavalla juuri sinun tarpeisiisi.

GS1 Synkka on keskusliikkeiden ja tavarantoimittajien yhteinen järjestelmä tuotetietojen välittämiseen ja vastaanottamiseen. Sen tavoitteena on taata, että tuotetiedot ovat oikein ja ajantasaisia kaikissa järjestelmissä, joissa niitä hyödynnetään – oli kyse verkkokaupoista, kivijalkamyymälöistä tai vaikkapa apteekeista.

Tietojen syöttäminen Synkkaan voi olla tavarantoimittajille aikaa vievä ja stressaava urakka, erityisesti tiukkojen deadlinejen alla. Jos tietoja joutuu keräämään eri osastoilta, tuotteilla on satoja eri attribuutteja ja kaikki tiedot syötetään käsin, prosessi on hidas ja altis virheille.

Synkan päivitys helpottuu merkittävästi, jos tuotetiedot siirtyvät sinne automaattisesti yrityksen tuotetiedonhallintajärjestelmästä. Me rokkarit olemme kehittäneet Akeneo PIMiin valmiin Synkka -integraation, jonka ansiosta kaikki Synkan vaatimukset täyttyvät ilman manuaalista naputtelua – näin virheiden mahdollisuus minimoidaan ja aikaa säästyy olennaiseen.

Esimerkiksi asiakkaamme Raisio hyödyntää Synkka-integraatiota ja säästää sen avulla satoja työtunteja vuodessa! Sen sijaan, että tiedot syötettäisiin käsin, toteuttamamme PIM-järjestelmä välittää ne Synkkaan automaation avulla.

Raisiolle itse asiassa myönnettiin GS1 Finlandin ensimmäinen tuotetietomestari -palkinto tunnustuksena erinomaisesta tuotetietojen hallinnasta. Aika rock, eikö?

Hyvin suunniteltu tuoterakenne on tuotetiedonhallinnan selkäranka, ja sen avulla voidaan säästää satoja työtunteja. Esimerkiksi, jos myyntierä koostuu tuotteesta ja pakkausmateriaalista, muutosten tekeminen PIM-järjestelmään päivittyy automaattisesti kaikkiin tuotteisiin, joissa näitä komponentteja käytetään. Sama logiikka pätee myös raaka-ainemuutoksiin: kun jokin ainesosa korvataan, tieto päivittyy automaattisesti kaikkiin tuotteisiin, joissa kyseistä ainesosaa käytetään. Näin tuotetiedot pysyvät ajan tasalla kaikissa järjestelmissä – niin yrityksen sisällä, Synkassa kuin muissakin tiedonvälityskanavissa.

Ja mikä parasta: jos tuotetiedoissa ilmenee virheitä, Synkka ilmoittaa niistä suoraan PIM-järjestelmään. Näin kriittinen korjaustarpeita koskeva tieto ei katoa sähköpostitulvaan, ja tarvittaviin toimiin voidaan ryhtyä vaikka heti.

Synkan merkitys on tulevaisuudessa muuttumassa. Kaupat tarvitsevat entistä enemmän tuotetietoja, mutta haluavat myös erottautua. Joissain tapauksissa kaupat haluavat jo nyt, että tiedot tulevat heille muita kanavia pitkin kuin Synkkaa. Sekin onnistuu mutkattomasti, kun käytössä on toimiva tuotetiedonhallintajärjestelmä ja tiedot ovat yhdessä paikassa. Easy as that. 

RockOnin toteuttama Akeneo PIM on tuunattu vastaamaan Suomen markkinoiden erityistarpeisiin. Valmis Synkka -integraatio sekä muut lisäosamme tekevät tuotetiedonhallinnasta tehokasta ja virheetöntä.

Varaa meiltä maksuton demo, niin näet miten RockOnin Synkka-integraatio vie arkesi vähintäänkin nextille levelille.

Tekoälyn hyödyntäminen tuotetietojen luomiseen ja rikastamiseen on tällä hetkellä kuuminta hottia tuotetiedon hallinnassa – eikä suotta. Tuotekuvausten tekeminen on olennainen osa tuoteorganisaatioiden arkea, mutta manuaalisesti naputeltuna ne vievät turhia työtunteja prosessin usein ollessa hitonmoinen savotta.

Kuvitellaanpa tilanne, jossa yritys on lanseeraamassa seitsemän uutta tuotetta: Jokaisessa tuotteessa on useita värejä ja kokoja, ja jokaiselle näistä tarvitaan oma uniikki ja SEO-optimoitu tuotekuvaus. Sen lisäksi tarvitaan variaatiot viiteen eri myyntikanavaan kieliversioita unohtamatta.

Käsin tehtynä tämä vaatii yleensä monivaiheisen prosessin, johon osallistuu useita eri ihmisiä, joista kenties yksi etsii tiedot, toinen kirjoittaa, kolmas tarkastaa ja neljäs julkaisee. Aikaa kuluu, ja on hyvin todennäköistä, että johonkin kuvaukseen livahtaa inhimillinen, mutta ratkaiseva virhe, joka johtaa asiakkaiden kysymyksiin tai tuotepalautuksiin.

Ja usein käy myös niin, että tuotekuvaukset tuppaavat jäämään varsin tekniseen muotoon, joissa on yhtä paljon sielua ja intohimoa kuin veroilmoituksessa: Langaton lämpötila-anturi, XYZ-suojaus, akunkesto 5 vuotta, WiFi ja Bluetooth 5.0.

Uusien hittituotteiden markkinoille saaminen on ehdottoman tärkeää myynnin ja liiketoiminnan näkökulmasta, mutta kaiken siihen liittyvän tekeminen täysin manuaalisesti vie aikaa, ja inhimillisten virheiden riski on korkea.

Prosessia kannattaakin automatisoida tekoälyn avulla säästääkseen aikaa ja vaivaa sekä parantaakseen tuotetietojen laatua ja tarkkuutta.

Aina kun on tarjolla uutta teknologiaa, jolla helpotetaan asiakkaiden arkea, me rokkarit olemme oitis siitä kiinnostuneita.

Tästä syystä tartuimme innolla tekoälyn tarjoamiin mahdollisuuksiin ja kehittelimme koodiluolassamme työkalun, jonka ansiosta asiakkaidemme päivittäinen työ sujuu kuin laulaen. RockOnin AI-lisäosa sopii Akeneo PIMiin yhtä tyylikkäästi kuin silinterihattu Slashin päähän.

AI-lisäosamme avulla voit automaattisesti generoida kaikki tarvittavat tekstisisällöt tuotteillesi suoraan PIM-järjestelmässä olevien tuotetietojen pohjalta:

• tuotekuvaukset
• markkinointitekstit
• allergeenilistaukset
• säilytysohjeet
• ja paljon muuta.

Jokaisesta näistä sisällöistä voidaan luoda uniikkeja variaatioita eri myyntikanavia varten, ja kaupan päälle saat vielä käännökset eri kielille – AI Caramba!

Lisäksi työkaluumme kuuluu hallintapaneeli, jonka kautta voi helposti tehdä pyyntöjä tekstien tai käännöksien tuottamiseksi. Hallintapaneelista voi myös seurata reaaliajassa mihin ja kuinka paljon tätä AI-kilkettä hyödynnetään ja paljonko palveluun uppoaa dollareita. Kyllä kelpaa.

Varmasti kiinnostaa! AI-lisäosamme on mahtava keino nopeuttaa tuotteiden markkinoille vientiä ja poistaa siihen liittyvää manuaalista työtä.

Ota yhteyttä tai bookkaa meiltä maksuton demo, niin näet miten homma toimii käytännössä!

Pohditko PIM-järjestelmän hankintaa, mutta mielessäsi pyörii kysymyksiä moiseen projektiin liittyen – mikä on PIM-järjestelmän hinta ja kuinka paljon sen käyttöönotto vie aikaa? Don’t you worry ’bout a thing, sillä tästä artikkelista saat vastaukset yleisimpiin kysymyksiin, joita meiltä rokkareilta kysytään juuri näihin aiheisiin liittyen.

Tuotetiedon hallintajärjestelmä, eli PIM (Product Information Management), on järjestelmä, jossa yrityksen tuotetiedot ovat järjestyksessä, työntekijöiden saatavilla sekä jaettavissa asiakkaille ja tarvittaviin kanaviin.

PIM-projekti puolestaan tarkoittaa ohjelmistoprojektia, jossa PIM-järjestelmä otetaan yrityksesi käyttöön ja kone laitetaan rokkaamaan teille sopivalla tavalla. Tällöin järjestelmään tehdään yrityksellesi sopivat määritykset, siirretään tuotetietoihin liittyvä data sekä integroidaan PIM osaksi muita järjestelmiä, kuten ERP:iä, CRM:ää ja verkkokauppaa.

Tyypillisesti PIM-projektit kestävät 3-8 kuukautta riippuen tietysti tuotteiden ja tarvittavien integraatioiden määrästä sekä siitä, kuinka hyvin tuotetiedot on tällä hetkellä organisoitu.

Isolla pensselillä maalailtuna PIM-projektit maksavat XS-tason 10 000 eurosta XL-tason 80 000 euroon, ja siitä ylöspäin.

Hinta muodostuu useimmiten ohjelmistokustannuksista (=lisenssit) sekä käyttöönottokustannuksista (=datan siirtäminen, tuotetiedon tuotantoprosessien rakentaminen juuri sinun organisaatiollesi sopiviksi, integraatioiden rakentaminen jne.). Mitä monimutkaisempia työnkulkuja ja integraatioita tarvitaan, sitä isompi hintalappu projektille tulee. Näiden lisäksi tulee huomioida järjestelmän ylläpitokustannukset.

No vaikuttaahan se. Markkinoilla on tarjolla monia erilaisia järjestelmiä, joilla on vaihtelevat toiminnallisuudet – ja mitä monipuolisempi järjestelmä, sitä korkeammat lisenssimaksut usein ovat.

Ehdottomasti. Kokenut toimittaja voi tehdä ison eron kustannuksissa, projektin sujuvuudessa ja lopputuloksessa. Meillä RockOnilla on vuosien kokemus tuotetiedonhallinnasta sekä Akeneo PIMistä, johon olemme kehittäneet kattavan paketin Suomen markkinaan sopivia lisäosia: valmiit integraatiot yleisimpiin verkkoalustoihin, raportointipohjat ja Synkka-integraatio nopeuttavat osaltaan käyttöönottoa ja auttavat hillitsemään projektin kustannuksia. Kysy ihmeessä lisää siitä, mitä kaikkea settilistastamme löytyy jo valmiina.

ERPiin voi rakentaa jotain PIMiä vastaavaa, mutta lopputulos on usein kallis, kömpelö ja vaikeasti ylläpidettävä viritys. Uskallamme sanoa rinta rottingilla, että valmiin PIM-ratkaisun käyttöönotto ja ylläpito tulee halvemmaksi kuin rakentaa riittävät toiminnallisuudet ERPiin. PIM-järjestelmä on valmis ratkaisu, jonka kustannukset ovat hyvin ennakoitavissa niin käyttöönoton, käytön kuin jatkokehityksen suhteen. (Lue lisää: Miksi PIM eikä ERP?)

PIM-projektille tulee nimetä yksi selkeä vetäjä tai projektipäällikkö, joka hoitaa asioita yrityksesi puolelta. Sen lisäksi projektissa on hyvä olla mukana avainhenkilöt vähintäänkin IT:n ja mielellään myös myynnin ja markkinoinnin puolelta.

Projektipäällikön työpanosta tarvitaan erityisesti projektin alussa, kun tehdään yhteistyötä toimittajan kanssa määrittelyjen, aikataulutuksen ja tiedonsiirron parissa. Tämä voi viedä useita tunteja viikossa, mutta työmäärä yleensä kevenee projektin edetessä. Toinen intensiivinen vaihe on juuri ennen ja jälkeen GO LIVE -hetkeä.

Tuotedatan siivoaminen ja yhtenäistäminen voi osoittautua aikasyöpöksi, jos data on hajallaan ja huonolaatuista. RockOnin kanssa teidän projektipäälliköllänne on kuitenkin kokenut rokkari tukena myös tässä kriittisessä, mutta tuskallisesti perslihaksia vaativassa vaiheessa.

Järjestetään matalalla kynnyksellä palaveri, jossa kerrotte meille tarpeistanne ja me annamme teille alustavan hinta-arvion PIM-projektistanne. Alustavan arvion perusteella voimme yhdessä miettiä onko PIM sellainen järjestelmä, josta on teille kustannuksiin nähden hyötyä.

Mikäli vaikuttaa siltä, että PIM on teille sopiva ratkaisu, voimme jatkaa tarkempaan määrittelyyn ja rakennamme teille kevyen prototyypin teidän oikeilla tuotteillanne. Samalla saatte kattavan tarvekartoituksen, järjestelmän toiminnallisen ja teknisen määrittelyn, integraatiomäärittelyn, sparrausta tuotetiedon hallintamalliin sekä ROI-laskelman. Eikä muuten maksa paljoa!

Määrittelyprojektin avulla pystymme arvioimaan tarkasti varsinaisen PIM-projektin työmäärän ja kustannukset – ja tämä ei perustu arvailuun tai toiveajatteluun. Lisäksi pääset jo varhain testaamaan järjestelmää ja näkemään, vastaako PIM teidän tarpeisiinne ja tuotepäälliköiden päiväuniin.

Eikö kuulosta hyvältä? Ota yhteyttä meidän Matti Alalauriin, niin laitetaan tuulemaan!

Ota talteen maksuttomat oppaamme, jotka valaisevat matkaasi kohti PIM-lavoja ja parrasvaloja:

PIM-opas: Kaikki olennainen PIM-projektiin liittyen yksissä kansissa.

The Ultimate Checklist: Rokkareiden koostama tarkastuslista, josta saat rytmin PIM-projektisi suunnitteluun ja käynnistämiseen.

Laki, direktiivi, säännöt.. nämä eivät varsinaisesti kuulu rokkareiden suosimaan sanavarastoon, mutta toisinaan ne tuovat uusia yleisöjä PIMille.

Vuonna 2024 voimaan astuva EU:n kestävyysraportointidirektiivi vaatii sen piiriin kuuluvia yrityksiä raportoimaan kestävyyskäytäntöjään sekä oman hiilijalanjälkensä. Tehokas tuotetiedonhallinta on tässäkin yhteydessä avainasemassa. Oikein toteutettuna sillä luodaan vankka pohja vastuullisuusraportoinnille.

Vaikka yrityksellä ei olisi lakisääteistä velvollisuutta raportoida kestävyystietojaan, B2B-maailmassa ja osana raportointivelvollisen yrityksen arvoketjua, hiilijalanjälkitiedot tulevat nopeasti tarpeellisiksi. On tärkeää, että nämä tiedot ovat helposti saatavilla.

Myös uusi rakennuslaki vaatii rakennuttajia raportoimaan rakennusten hiilijalanjäljen, mikä korostaa tarvetta rakennusmateriaaleihin liittyvien tuotetietojen tehokkaalle keräämiselle ja raportoinnille.

Myös kuluttajien tietoisuus ympäristön ja sosiaalisen vastuullisuuden merkityksestä on nyt ennätyskorkealla. Trendi on sama ympäri maailmaa, sillä yli puolet kuluttajista ovat huolissaan ilmastonmuutoksesta. Tuotteiden vastuullisuusominaisuudet eivät ole enää vain pienten tietoisesti ostavien ryhmien vaatimus vaan ne ovat tulossa standardiksi kaikissa tuloluokissa.

Kulutus suuntautuukin yhä enemmän sellaisten tuotteiden puoleen, jotka tuovat esiin ympäristö- ja sosiaalista vastuullisuuttaan. McKinseyn ja NielsenIQ:n tutkimuksen mukaan kuluttajien ostopäätökset suuntautuvat kohti tuotteita, joiden pakkausmerkinnät tuovat esiin erilaisia kestävyysominaisuuksia.

Kuluttajilla on siis selkeä jano tuotteiden vastuullisuustiedon suhteen. Miksipä siis et antaisi yleisöllesi sitä mitä he haluavat?

Tuotetiedonhallintajärjestelmä PIM on rokkareiden suosima tietojärjestelmä, eikä sen toimintakyky petä vastuullisuustietojenkaan osalta. PIMiin on mahdollista kerätä monia tuotteisiin liittyviä vastuullisuustietoja, jotka auttavat asiakkaitasi tekemään vastuullisia ostopäätöksiä:

• tuotteiden raaka-aineiden alkuperä
• tuotantomenetelmät, esim. tuotantovaiheet ja logistiikka
• tuotteelle myönnetyt sertifikaatit
• tuotteiden kierrätystiedot ja -ohjeet
• valmistavan tehtaan tiedot, esim. tiedot auditoinneista
• valmiit päästö- ja vastuullisuusraportit
• Co2 tiedot

PIMiin tallennetut vastuullisuustiedot saadaan helposti siirrettyä myös yrityksen muihin järjestelmiin ja myyntikanaviin. Näin vastuullisuustiedot pääsevät varmemmin myös markkinoinnin ja myynnin parrasvaloihin. Lisätään yhtälöön vielä julkaisuautomaatio ja voilá – vastuullisuustiedot siirtyvät automaattisesti myös tuotekatalogeihin ilman, että katalogin taittaja joutuu niitä manuaalisesti metsästämään.

Lisäksi jokaiselle PIM-järjestelmään lisätylle materiaalille voidaan määrittää CO2-arvo ja päästökerroin. Näitä tietoja hyödyntämällä voidaan PIMiin rakentaa automaatio, joka laskee yksittäisen tuotteen tai vaikkapa kokonaisen myyntierän hiilijalanjäljen. Integraatiolla yrityksesi ERP-järjestelmään saat PIMin tuottamaan tietoa, jonka voit suoraan raportoida muun muassa Rinkiin. Eikö soundaa aika hyvältä?

Vastuullisuustietojen tuominen parrasvaloihin ei ole ainoastaan vastuullista, mutta se on myös liiketoiminnallisesti kannattavaa. Tutkimuksen mukaan ne tuotteet, joista löytyy ympäristöä ja vastuullisuutta korostavia tietoja, ovat kasvaneet myyntiään enemmän kuin tuotteet ilman näitä tietoja.

Myös asiakasuskollisuus kasvaa kestävyyteen liittyvien tuoteattribuuttien viestimisestä. Puolet globaaliin tutkimukseen vastanneista kuluttajista kertoi vaihtaneensa tuotteita ja palveluita, koska he olivat siirtyneet käyttämään ympäristöystävällisempiä vaihtoehtoja.

Kuluttajien mielenkiinto tuotteiden erilaisia kestävyysattribuutteja kohtaan ei ole pelkästään kapinoivan nuorison juttu vaan se ulottuu laajasti eri ikä- ja tuloluokkiin.

Vastuullisuustiedot eivät siis ole mikään VIP-tason lippupaketti niille harvoille ja valituille, joilla on vara maksaa premiumtason keikkakokemuksista. Vastuullisuustietojen tulisi kuulua festareiden peruslipun hintaan. Niillä se suurin myynti kuitenkin tehdään.

Älä tyydy siihen, että vastuullisuus olisi vain yksi biisi settilistassasi vaan tee siitä teema koko tuotealbumillesi. Me rokkarit olemme erikoistuneet tuotetiedonhallintaan ja voimme tehdä nostaa sinut vastuullisuusfestareiden pääesiintyjäksi.

Lue lisää siitä kuinka voimme auttaa sinua tuotteiden vastuullisuustietojen keräämisessä, hallinnassa ja raportoinnissa tai ota suoraan yhteyttä kiertuemanageriimme Mattiin.

Monet löytävät lempibändinsä kuuntelemalla ensin yhtä heidän sinkkuaan. Jos single saa sukat pyörimään jalassa, herää kiinnostus tutustua bändin muuhunkin musiikkiin. Jos muukin tuotanto hivelee korvia, ollaan kovaa vauhtia matkalla kohti todellista faniutta.

Sama pätee brändeihin ja tuotteisiin. Ensikosketus brändiin syntyy usein yhden tuotteen kautta. Tämä ensimmäinen kokemus avaa ovet koko brändin tarjoamaan asiakaskokemukseen, ja ensivaikutelma on tärkeä. Positiivinen ensikokemus kannustaa tutustumaan brändin muihinkin tuotteisiin.

Ylivoimainen asiakaskokemus, se tavoiteltu nirvana, on mahdollista saavuttaa silloin, kun kaikki kohtaamispisteet aina verkkokaupasta fyysiseen liikkeeseen asti tarjoavat yhdenmukaisen ja korkealaatuisen kokemuksen. Tämän tärkeys on tunnustettu laajasti, mutta harvemmin puhutaan siitä miten haastavaa on ylläpitää hyvää asiakaskokemusta kaikissa eri kosketuspisteissä, joita kuluttajat kahlaavat läpi keskimäärin yhdeksän kappaletta (Lähde: Salesforce)! Lisää haastavuutta tuo se, että brändien hallinnointi on usein kolmansien osapuolien käsissä, kuten jälleenmyyjillä ja verkkokaupoilla. 

Onneksi kaikki brändit voivat kuitenkin vaikuttaa omaan tuotekokemukseensa, jota hallitaan tehokkaasti PIM-järjestelmän avulla. 

Tuotekokemuksen yhtenäisyys eri myyntikanavissa on tärkeää. Bändipaitojen ostajat odottavat keikkapaikoilla, verkkokaupoissa ja pop-up-myymälöissä samanlaista tietoa ja tunnelmaa suosikkibändinsä tuotteista.

Digitaaliset ja fyysiset kanavat eivät ole erillisiä vaan osa samaa asiakasmatkaa. Siksi saumaton monikanavainen asiakaskokemus on tänä päivänä välttämättömyys, ei enää mikään ylellisyys. 

PIM-järjestelmä auttaa pitämään kaiken olennaisen tuotetiedon ajan tasalla ja johdonmukaisena eri kanavissa. Tämän ansiosta potentiaaliset ostajat saavat aina tarvitsemaansa tuotetietoa ostopäätöksensä tueksi. Tämä parantaa niin osto- kuin asiakaskokemusta. 

Lisäksi PIM tukee yrityksesi monikanavastrategiaa, sillä se auttaa optimoimaan tuotetiedot eri kanavien vaatimalla tavalla. Näin varmistetaan, että asiakkaiden tuotevaikutelmat, -odotukset ja -kokemukset ovat yhdenmukaisia, oli kyseessä sitten bändipaita keikkapaikalta tai levykaupasta.

Ja vähintäänkin kultalevyn arvoista on se, että keskitetty tuotetieto säästää myös tekijöiden aikaa ja hermoja. Kun Excel-taulukoiden manuaalinen pyörittely jää pois, on tekijöillä enemmän aikaa hioa muita olennaisia yksityiskohtia, jotka parantavat asiakaskokemusta entisestään.  

Kun bändi vastaa johdonmukaisesti faniensa odotuksiin niin singleissä, albumeissa, kitarasooloissa, lyriikoissa kuin keikkaelämyksissä, syntyy hardcore-faneja, jotka ovat valmiita seuraamaan suosikkibändiään ympäri maailmaa. 

Hyvä asiakaskokemus voi luoda saman ilmiön, ja sen keskiössä on vahva tuotekokemus. Se lisää kuluttajien uskollisuutta, saa heidät palaamaan ostoksille uudelleen ja innostaa heitä kokeilemaan muitakin brändin tuotteita. 

Tosifaneille premium-hinnatkaan eivät ole este, kuten Coldplay on osoittanut dynaamisilla lippuhinnoillaan. Itse asiassa, kuluttajat ovat valmiita maksamaan jopa 16 % enemmän hyvästä asiakaskokemuksesta (Lähde: PwC).

Jos et halua brändisi tulevan tunnetuksi harhaanjohtavista kuvista, kirjoitusvirheistä, virheellisistä tuotetiedoista tai niiden täydellisestä puuttumisesta, otapa yhteyttä meidän kiertuemanageri Matti Alalauriin.  

Rokkareiden toteuttamaan PIM-järjestelmän avulla myös sinun brändisi voi saada palkintoja ensiluokkaisesta tuotetiedon hallinnasta. Älä jää odottamaan, että kilpailijasi ottavat tämän haltuunsa ennen sinua.

It’s now or never! 

Kysytäänpä nyt ihan suoraan: minkä verran aikaa teillä menee tuotetietojen päivittämiseen? Kuvittele, mihin kaikkeen aikaa ja rahaa säästyisi, jos tuotetiedot olisi keskitetty yhden järjestelmän hallinnoitavaksi. Keskitettyyn tuotetiedonhallintaan panostaminen on nimittäin win-win-tilanne niin teille kuin asiakkaillenne. Miksi PIM on simply the best, better than all the rest?

“Hei Pekka, käytkö päivittämässä tuoreet tiedot tuonne Excel-tiedostoon? Ai mistä sen löytää? Nyt en kyllä tiedä! Ai oliko se päivitetty jo? Entäs sinne toiseen Exceliin? Oho, oliko siellä tiedot ristiriidassa? Mites siellä asiakkaan järjestelmissä? Onko muuten sen CO2-raportin tilanne mikä?”

Tutun kuuloinen keskustelu? Kaikki tämä säätö ja vähän päälle vältettäisiin yhdellä järjestelmällä. Taikasana on PIM ja streamlined data entry. Jos keskitetyn tuotetiedonhallinnan aidosti tuomat hyödyt ja projektiin mukaan lähteminen pohdituttaa, niin muun muassa nämä asiat yksinkertaistuvat työskentelyssä PIM-järjestelmän myötä:

Viimeinkin eroon siitä, että verkkosivuille ja Synkkaan kirjoitellaan samaa tietoa? Yhden keskitetyn prosessin avulla tuotetiedot voidaan ampua joka paikkaan yhdeltä istumalta. Tuotetietojen syöttäminen ja ylläpitäminen on tehokkaampaa, eikä tietoja ole hujan hajan Pekan, Pertin, Ritvan ja monen muun ihmisen syöttämänä kymmenissä Excel-tiedostoissa, joista kukaan ei ota mitään selvää. PIM antaa paremman ja helpomman mahdollisuuden rakentaa tuotetietoa yhteistyössä.

PIM-järjestelmän myötä Pekankaan ei tarvitse enää käyttää joutavanpäiväistä aikaa kymmenien Excelien täyttämiseen, tietojen etsimiseen ja niiden manuaaliseen täyttämiseen asiakkaan sivustoille. Hän tietää, millä mallilla tuotetiedot ovat, sillä järjestelmä sen kertoo. Sen sijaan Pekan voi ohjata tekemään jotain mielekkäämpää ja tuottavampaa hommaa.

Eikö ole sekä teidän että asiakkaidenne kannalta parempi, että tuotetiedot ovat kunnossa, ajan tasalla ja laadukkaita joka paikassa? PIM-järjestelmän avulla esimerkiksi tuotteen kalorit voidaan laskea suoraan muista järjestelmään syötetyistä attribuuteista, taskulaskimella voi siis heittää vesilintua. Laadukkaampaa tuotedataa – ja myynti kiittää.

Tehdäänkö teillä vielä tuote-esitteet ja katalogit käsin? Voi sen tehdä niinkin, mutta tässä on kauhea duuni ja esitteet voivat olla ihan eri näköisiä keskenään. PIM generoi esitteet ja katalogit automaattisesti – ei enää kikkailua InDesignilla!

PIM vaan ja tuotteet ovat markkinoilla! Tuotetiedonhallintajärjestelmä palvelee ennen kaikkea liiketoimintaa, sillä sen avulla tuotteet saadaan nopeammin markkinoille. Nopeammin myyntiin → nopeammin tuloksia!

Asiakkaille halutaan tietysti tarjota yhtenäinen ja miellyttävä kokemus tuotteista ja niiden selailusta. Product Experience Management eli PXM on tämän hetken kuumin trendi. PIM auttaa parantamaan myös PXM:ää, sillä laadukas tuotetieto parantaa myös asiakkaan kokemusta tuotteesta.

Jos bändinne liiderille on vielä rekry auki, on meillä erittäin hyvä vaihtoehto: Akeneo.

Akeneo on markkinoiden paras PIM -järjestelmä, jolla kaikkia tuotetietoja voidaan hallita helposti ja tehokkaasti yhdessä paikassa. Selkeä käyttöliittymä, omiin tarpeisiin räätälöitävä järjestelmä ja helppokäyttöisyys kuulostavat liian hyvältä ollakseen totta, mutta tämä ei ole sanahelinää! RockOn pitää huolen, että soundcheck Akeneon kanssa tehdään huolellisesti ja kaikki rokkaavat samaan tahtiin.

Kun liideri bändille on löydetty, olisi meillä hyvä ehdotus managerin paikan täyttämiseksi. Asennetta, yhdessä tekemistä ja Suomen kovinta PIM-osaamista sekä vahvaa näyttöä ja rautaista osaamista verkkokauppa- mobiili- ja integraatioratkaisuista. Need we say more? Joko buukataan keikat täyteen?

Jos vielä tarvitset vakuuttelua PIM-projektiin lähtemisestä, lataa PIM-oppaamme, joka kertoo kaiken tuotetiedonhallinnasta tai lue 6 syytä, joiden vuoksi PIM on kannattava sijoitus!

Kuten kaikki rokkarit tietävät, hyvällä kappaleella  on aina syvä vaikutus kuulijoihinsa. Se pureutuu syvälle sieluun ja jättää ikuisen jäljen. Se kääntää satunnaisen kuulijan lojaaliksi faniksi. Mutta miten saadaan sama vaikutus aikaiseksi kuluttajissa? Miten kuluttajasta tulee yhtä lailla brändisi kuin bändisi suurin fani? Vastaus piilee laadukkaassa tuotetiedossa, joka on kuin kitaran kielten värinää – se täräyttää suoraan sydämeen!

Laadukas tuotetieto on kuin biisin kertosäe, joka jää soimaan päähän. Kuluttajat kaipaavat tarkkaa ja luotettavaa tietoa tuotteista ennen kuin tekevät ostopäätöksiä. He haluavat tuntea, että heidän valintansa perustuu vankkaan pohjaan – aivan kuin rumpali, joka pitää tahdin kohdillaan. Laadukas tuotetieto antaa heille juuri sitä tarjoamalla kaiken oleellisen tiedon, kuten tuotteen ominaisuudet, tekniset tiedot, käyttöohjeet ja mahdolliset rajoitukset.

Tässä kohtaa astuu esiin PIM-järjestelmä (Product Information Management), tuo rock’n’rollin vahva klassikkobändi. PIM on kuin hyvin virittäytynyt basso, joka antaa tuotetiedolle rytmin ja tarkan taustan. PIM-järjestelmä on sijoitus, jota yrityksesi ei voi ohittaa, sillä se kerää, hallinnoi ja jakaa tuotetietoa kaikille asiakkaille ja sidosryhmille. Se on kuin kitarasoolo, joka tekee biisistä unohtumattoman – ilman sitä, jokin tärkeä puuttuisi.

Vahva pohja loistavalle tuotekokemukselle luodaan panostamalla laadukkaaseen tuotetietoon ja PIM-järjestelmään. Kun tuotetiedot ovat täsmällisiä, selkeitä ja helposti saatavilla, brändisi vahvistuu ja asiakkaiden luottamus lisääntyy. 

Tuotetiedon hallinnan merkitys ei kuitenkaan pääty siihen, että saadaan kuluttaja tekemään ostopäätös. Ehei, se on vasta alkusoittoa. Laadukas tuotetieto ja PIM-järjestelmä ovat kuin kaksi erottamatonta kitarasankaria, jotka yhdessä luovat mahtavan dueton. Kun tuotetiedot ovat kattavat ja ajantasaiset, helpottuvat myös yrityksen sisäiset prosessit. 

PIM-järjestelmä tarjoaa keskitetyn tietokannan, jossa tuotetiedot pysyvät ajan tasalla ja saumattomasti jaettavissa kaikille osapuolille. Se on kuin bändin manageri, joka pitää huolen siitä, että kaikki soittavat samaa sävelmää. Kun tiedot ovat yhdenmukaiset ja virheettömät, vähenevät riitasanoinnut ja tiedonhallinnan tehokkuus kehittyy. Syntyy saumaton yhteistyö, joka takaa keikan sujuvuuden ja unohtumattoman kokemuksen.

Laadukas tuotetieto ja PIM-järjestelmä eivät ole yhden hitin ihmeitä, vaan välttämättömyys kilpailukykyisessä markkinassa. Ne auttavat sinua erottumaan massasta ja tarjoavat asiakkaillesi sen unohtumattoman riffin, joka saa heidät tulemaan takaisin yhä uudelleen.

Panosta siis klassikkoon, eli PIM-järjestelmään ja anna tuotteidesi loistaa kuin tähtien välkkyvä konsertti. Muista, että hyvä tuotetieto on osa tuotteen laatukokemusta ja laadukas tuotekokemus on kilpailuetusi. Jätä jälkesi rockhistoriaan ja anna tuotteittesi soida kuin mahtava kitarasoolo, joka kaikuu ikuisesti.

Sanotaan se yhdessä: It’s not a Sin – It’s the PIM

RockOnin sisaryhtiö Exoven, Tero O. Nieminen, Head of Publishing Automation avasi meille julkaisuautomaation tuomia hyötyjä hieman tarkemmin. 

“Suurin hyöty on ehdottomasti työn tehostumisessa ja resurssien vapautumisessa. Automaation avulla voidaan unohtaa tekstien kopiointi paikasta toiseen ja kuvien manuaalinen lisääminen. Kun taitetaan tuotesisältöä julkaisuun, voidaan valita taitettavat tuotteet ja automaatio hoitaa loput. Yksinkertaisesti sanottuna automaatio vapauttaa taittajan aikaa tuotetaitosta jonkin muun, lisäarvoa tuottavan työn tekemiseen” kertoo Tero O. Nieminen.

Erityisesti printin kohdalla tuotetiedon tarkistamiseen tulee toinen ulottuvuus, kun tuotetiedot voidaan tarkistaa suoraan vedosversiosta. Meille kaikille on varmasti tuttu tilanne, jossa virhe bongataan valmiista vedoksesta eikä siitä tuotetiedon massasta, jota aikaisemmin on käsitellyt. Voimme unohtaa siis unohtaa kiroilun, murjottamisen ja turhasta länkyttämisen.

“Automaatio tekee työskentelystä helppoa ja tuotetiedon laadun parantamisesta tehokasta. Tiedot voidaan tarkistaa vedosversiosta, ja mahdolliset virheet korjataan tuotetiedonhallintaan eli PIM-järjestelmään. Tämän jälkeen automaatio taittaa tiedot uudelleen ilman, että taittajan tulee tehdä tätä manuaalisesti. Tuotetieto alkaa näin kiertää fyysisempää ympyrää ja tuotetieto paranee jokaisella kerralla” kuvaa Tero.

Julkaisuautomaatio ohjaa pirstaleisen tekemisen selkeään, määrämuotoiseen tekemiseen. Siinä missä aikaisemmin taittajaa on briiffattu mitä erinäisimmillä tavoilla aina Powerpointeista sähköpostiin, Excel-taulukoihin, Slack-viesteihin ja savumerkkeihin, vaatii automaatio toimiakseen järjesteltyä tuotetietoa. Selkeät työnkulut ja yhteisten sävelien sopiminen yksinkertaistavat kampanjan luomista, ja taittaja voi luottaa saavansa aina oikeat tiedot PIM-järjestelmästä. Näin karsitaan se kaikkia ärsyttävä edestakainen kommentointi ja pirstaleinen tieto. Samaa kappaletta soittava bändi tapaa menestyä paremmin listoilla.

Julkaisuautomaation tuomat hyödyt liiketoimintaan ovat aika kiistattomia. Vai miltä kuulostaisi säästää esimerkiksi taittajien työaikaa tarjouskuvaston tuotantoprosessissa 50% aikaisempaan verrattuna? It’s a kind of magic.

Exove kuuluu RockOnin kanssa samaan PunaMusta Media -pörssiyhtiöön, jonka tarjonta kattaa PIM- eli tuotetiedon hallinnan palvelujen lisäksi DAM eli brändin- ja aineistonhallinnan sekä esimerkiksi mobiili-, verkkopalvelu- ja verkkokaupparatkaisut sekä analytiikka- ja integraatiopalvelut, sekä Suomen vastuullisimmat painopalvelut.

PIM (Product Information Management) tarkoittaa yksinkertaisesti myyntiä ja markkinointia tukevan tuotetiedon keskitettyä hallintajärjestelmää. Sillä kerätään kaikki tuotetiedot yhteen paikkaan, jossa niitä voidaan rikastaa ja jakaa automaattisesti eri kanaviin (verkkosivuille, -kauppoihin ja asiakkaiden järjestelmiin). Järkevällä tuotetiedon hallinnalla säästät rahaa, aikaa ja vaivaa ja kohennat samalla tuotetietojen laatua.

PIM:n avulla voit tarjota houkuttelevia tuotekokemuksia verkkokaupassasi nopeammin ja helpommin. On nimittäin olemassa verkkokauppoja, ja sitten on VERKKOKAUPPOJA. 

Vai miltä kuulostaisi:

• Virtaviivaistetut käyttöönottoprosessit
• Lyhyempi markkinoilletuontiaika
• Parempi tietojen laatu ja yhdenmukaisuus
• Laadukkaampi asiakaskokemus

Etkö vielä vakuuttunut? No, ei se mitään. Kokosimme yhteen 4 kohtaa, miten PIM auttaa sinua saavuttamaan kilpailuetua ja lopettamaan sen ainaisen covereiden soiton – omat styget odottavat!

Nykymarkkina on nopeasti muuttuvaa ja vaatii yrityksiltä paljon. Jos tuotetiedot ovat siiloutuneet ja hajallaan eri kanavissa, on asiakkaiden vaikeampi tehdä ostopäätös ja olla vuorovaikutuksessa yrityksesi kanssa. Oman kierroksensa liiketoimintaan tuovat vielä mahdolliset kansainväliset markkinat markkinakohtaisine eroineen ja tuotetietovaatimuksineen.

PIM auttaa sinua varmistamaan tietojen eheyden sekä tarjoamaan rikkaampaa ja tarkempaa tietoa asiakkaillesi. PIM poistaa useiden eri markkinointikanavien ja kosketuspisteiden välisen kuilun.

Akeneo Global B2B Survey 2022 -tutkimuksen mukaan 70 % kuluttajista koki, että verkkokauppojen tuotetiedoissa olisi parannettavaa. 

PIM-järjestelmän käyttöönotolla voidaan varmistaa ensiluokkainen asiakaskokemus. Hyvä PIM-ratkaisu pitää kaikki asiaankuuluvat tiedot ajan tasalla ja johdonmukaisina, jolloin kävijät ja potentiaaliset ostajat saavat runsaasti tuotetietoa, joka parantaa ostokokemusta. 

Lisäksi PIM tukee monikanavaisia strategioita ja optimoi tuotetietosi kaikkiin kanaviin varmistaen, että asiakkaidesi tuotevaikutelmat, odotukset ja kokemukset ovat yhdenmukaisia.

Myymälät, sosiaalinen media ja verkkosivut. Asiakkaallasi on potentiaalisesti useita kanavia, jotka muodostavat kuvaa brändistäsi. Ensiarvoisen tärkeää on varmistaa yhtenäinen kokemus kaikissa kanavissa. Yhtenäinen brändikokemus muuttaa asiakkaat brändisi puolesta liputtavaksi Bey Hiveksi, joka uskollisesti kuluttaa brändisi palveluita / tuotteita esitellen niitä uudelle yleisölle.

Kaiken keskiössä on siis asiakkaiden luottamuksen saavuttaminen ja kuinka se onnistuu. PIM on vastaus tähän. PIM:n avulla samat tiedot toimitetaan kaikkiin eri kosketuspisteisiin ja luodaan johdonmukainen – ja luotettava – vaikutelma. PIM mahdollistaa tuotetietojen optimoinnin tiettyjä kanavia ja sijainteja varten. Näin voit viedä asiakaskokemuksen askeleen pidemmälle ja luoda personoidun vuorovaikutuksen brändisi ja asiakkaasi välille. 

Akeneon tutkimuksessa 51 % vastaajista kertoi olevansa valmis maksamaan enemmän saadessaan laadukasta tuotetietoa.

Paljon eri kanavia, useita eri tiimejä, lukematon määrä eri järjestelmiä, loputtomasti manuaalista työtä. Kuulostaako tutulta? 

Onnistunut monikanavastrategia ja saumaton asiakaskokemus vaativat onnistuakseen määrätietoista tuotetiedon hallintaa. PIM on ratkaisu, kun haluat vapauttaa resurssit oikeisiin kohtiin ja keskittyä siihen mitä teet parhaiten, olipa se sitten tuotekehitystä, markkinointia tai uuden hitin työstämistä. PIM tuo ketteryyden suurienkin tuotetietomäärien käsittelyyn ja tehostaa tuotteiden julkaisua eri kanaviin.

Olisiko aika tehdä elämästä helpompaa, sanoa hyvästit turhalle naputtelulle ja ottaa käyttöön tehokas PIM-ratkaisu? Me rokkarit lisäämme raideriisi vapautta, monikanavaisuutta, helppoutta ja kustannussäästöjä, satojen keikkojen tuomalla varmuudella.

Keikkamanagerimme Matti Alalauri ei hintoja PIMitä vaan vastaa juuri siihen, mitä kysytään.  Pistä Matille koodia sähköpostilla matti.alalauri@rockon.io tai puhelimella 040 098 2802.

It’s now or never, baby!

Olen Jarno Hänninen, ohjelmistokehittäjä RockOnilla. Valmistuin sairaanhoitajaksi vuonna 2011 ja työskentelin lastenpsykiatrian parissa ja lastenkodissa ennen kuin siirryin opiskelemaan IT-alaa. Vuodesta 2020 olen työskennellyt täysipäiväisesti RockOnilla.

 Otin ensimmäiset askeleeni kohti koodauksen maailmaa vielä työskennellessäni sairaanhoitajana. Opettelin koodausta omatoimisesti, ja siitä innostuneena hain opiskelemaan alaa. Töiden vastapainoksi yritän harrastaa liikuntaa monipuolisesti, mutten tosissani. Lisäksi teen vapaaehtoistyötä lasten parissa seurakunnan kautta.

Olen ohjelmistokehittäjä, eli kädet savessa työskentelevä koodari. Erikoisalaani ovat etenkin integraatiot. Sytyn, kun pääsen luomaan koodia, joka toimii ja näyttää hyvältä. Tässä työssä näkee heti kättensä jäljen ja saa palautteen välittömästi. Koodarina työskenteleminen on kuin palapelin kokoamista: kun saa oikeat palat loksahtamaan paikoilleen, syntyy kaunis kokonaisuus.

Olin kuullut RockOnista paljon hyvää, ja ollessani harjoittelussa toisessa firmassa tutustuin RockOnin työntekijöihin. Ilmapiiri vaikutti hyvältä ja RockOn kuulosti sopivalta vaihtoehdolta heti uranvaihdoksen jälkeen. Mielikuva RockOnista osoittautui oikeaksi: teemme kovasti töitä, mutta toisiamme tukien.

Olin tullessani RockOnin ensimmäinen alanvaihtaja, sairaanhoitaja koodarien joukossa. Nykyään koen jo olevani enemmän koodari kuin sairaanhoitaja. Minulla on kuitenkin vielä, tai ehkä aina, myös hoitajan näkökulma mukana monissa asioissa. Alanvaihtoa suunnitellessani ajattelin, että muutos on radikaali, mutta ei se lopulta ollutkaan. Vaikka työskentelemmekin tietokoneiden parissa, työ on kuitenkin pohjimmiltaan monilta osin asiakastyötä ja teemme työtä ihmisten kanssa. 

Pyrin myös tuomaan omalla asenteellani huumoria muiden arkeen. 

On todella vaikea valita yksittäistä lempibändiä, saati sitten yhtä lempibiisiä.

Kuuntelen paljon erilaista musiikkia fiiliksen mukaan, aina Vesa-Matti Loirista Metallicaan. Anssi Kela on myös pitkään ollut yksi suosikeistani. Hänen tapansa kertoa tarinoita on vakuuttava. Pidän erityisen paljon Aukio-levystä.

Sitä, että ollaan rohkeasti ylpeitä omasta tekemisestä, ammattitaidosta ja osaamisesta. Yritetään aina antaa omaa parasta, ja kehitetään omaa osaamista. Autetaan kaveria, kun apua tarvitaan.

Meillä töitä saa tehdä vapaasti kotona tai toimistolla, eikä kukaan ole olan takana kyttäämässä – meillä luotetaan siihen, että hommat tulee tehtyä.

Olen luonteeltani heittäytyjä, joka ei helposti murehdi, joten…

”It means no worries. For the rest of your days. It’s our problem-free philosophy

Hakuna Matata!”

Matti Niemi. Itseoppinut pianisti, intuitiivinen ja improvisaatiohakuinen persoona. Nautin musiikista ja esiintymisestä, keikkaa teen kerran viikossa. Olen viiden lapsen isä, joka liikkuu mielellään luonnossa ja harrastaa liikuntaa. Tykkään tehdä asioita, joita en ole aiemmin tehnyt. Näen elämän täynnä mahdollisuuksia pysähtyä ja ne ovat mielestäni parasta. 

Olen ollut IT-alalla reilut 20 vuotta. Uran alkumetreillä tein geneettisiä algoritmejä, telecom-softia ja pikaviestimiä. Nokialla olin kansainvälisissä tehtävissä ja siirryin sieltä Integwarelle, josta tuli Descomin kautta Solteq. 12 vuotta rakensin pääasiasiassa verkkokaupparatkaisuja enterprise–tasolla. Olen tehnyt ratkaisuja yhdessä asiakkaiden kanssa mm. koodarin, arkkitehdin, tiiminvetäjän, scrum masterin ja projektipäällikön nimikkeellä.

RockOnilla olen arkkitehti, myynnin ja teknisen toteuttamisen välimaastossa. Toimenkuvani muotoutuu sen näköiseksi, mikä toimii. Teen nyt tuotekehitystä kokonaan uuden tuotteen parissa. Tykkään tehdä sellaista, missä saan vapaasti valita teknologiat ja ratkaisut. Isojen, raskaiden enterprise-järjestelmien integrointi oli roolini ennen RockOnia. Päätin astua sieltä sivuun, sillä halusin heittäytyä urallani mukavuusalueen ulkopuolelle.

RockOnilla uskalletaan luvata, että asiat tehdään parhaalla mahdollisella tavalla – ei pelkästään hyvin. Täällä työ on ihmisille intohimo. Jollekin muulle “olen vain töissä täällä” -asenne saattaa toimia, minulle ei. Puolivillaisen elämän eläminen on aivan kamalaa. RockOnilla halutaankin olla siinä sektorissa, jossa pärjää ainoastaan pitämällä lupaukset. 

Meillä on hyviä tyyppejä, jotka ovat osoittautuneet positiivisella tavalla juuri sellaisiksi kuin toivoinkin. Ei ole turhaa organisaatiohumppaa, vaan toimiva yhdistelmä suoruutta ja aitoa välittämistä. Arvostan sitä, miten meillä tehdään yhdessä hommia.

Vahvan ammattitaidon ja kokemuksen lisäksi kykyä heittäytyä ja tunnistaa tekemisessä näkymättömiäkin asioita. Kykyä innovoida. Olen ratkaisuvoimainen, luova ihminen. Oma tapani tehdä asioita poikkeaa valtavirrasta.

Vaihtelee paljon, mitä musiikkia kuuntelen. Mulle musiikki tulee lähelle ja on kiinni hetkestä. Välillä teen vain omaa musiikkia. Yksi ehdoton suosikkini on kuitenkin Queen. He olivat niin kokeellisia, että laittoivat instrumenttien sisälle romuja saadakseen musan kuulostamaan erilaiselta.

RockOnilla me ollaan kaikki samanarvoisia ja toisiamme varten. Ei ole säröjä eikä eriytyneisyyttä pienempiin porukoihin. Meillä on tosi avointa ja rehellistä kommunikointia – voidaan olla ylpeitä siitä, mitä saavutetaan. Annetaan paljon positiivista palautetta niille, jotka ovat laittaneet itsensä peliin. 

Ennen kaikkea meillä tavoitellaan hyvää elämää. Uusia tyyppejä ei rekrytä kasvun takia vaan siksi, että työntekijöillä olisi vähemmän töitä. RockOnin arvoihin mahtuu koko ihmisyys. Mitään sen arvokkaampaa ei olekaan kuin aika, mitä toiselle antaa. Se näkyy meillä. Kaikki tekevät juuri sen verran töitä, että pystyvät nauttimaan myös yksityiselämästä. Ja se on kova juttu. Vaatii rohkeutta luottaa siihen, että parhaat jutut tulevat ihmisiltä, jotka voivat tosi hyvin. 

RockOnilla on sellaisia ihmisiä, joita todella arvostan. Täällä pääsee uudistumaan ja oppimaan uusia asioita jatkuvasti. Se ei ole vain muistutus vaan toimintatapa. 10% työajasta saa tehdä mitä vain, mikä uudistaa sua ammatillisesti. Se mahdollistaa vapaan innovoinnin ja uuden luonnin.

Queenin Show Must Go On:

My soul is painted like the wings of butterflies

Fairy tales of yesterday, grow but never die

Riikka Silverberg Helsingin Käpylästä. Takana on reilut 20 vuotta IT-hommia. Olen tehnyt kaikkea koodailusta paikkatietooon ja tietokantahallinnoinnista tuotetietoihin. Viimeisimmän pitemmän stintin tein Valion tietohallinnossa, jossa vastasin tuotetiedoista lähes kymmenen vuotta. Urheilen, rakastan musiikkia, elokuvia, kirjoja ja eläimiä.

Olen RockOnilla seniori konsultti. Vedän projekteja, toimin asiantuntijana ja teen määrittelyjä. Elintarvikepuolen asiantuntijuus on minulla vahva.

Tunsin bändin poikia jo entuudestaan. RockOn vaikutti paikalta, jossa on hyvä meininki ja jossa saa olla oma itsensä. Ei tarvi esittää mitään. Laitoin illalla klo 20 Matille viestiä työpaikasta ja seuraavana päivänä puolilta päivin mulla olikin sitten jo duuni. RockOnilla on helppo olla töissä. Heti alusta asti on ollut järkevää tekemistä. Työkaverit on mukavia ja pääsin tutustumaan heihin heti syksyllä kasvokkain Frankfurtin reissulla.

Vahvaa osaamista ja kokemusta. Naisnäkökulmaa. En juurikaan hermostu isommista asioista, kaikki aina järjestyy. Muuten sitten kyllä räiskyykin aika paljon! Projektin johtaminen on aina ollut minulle luontaista. Olen parhaimmillani, kun samanaikaisesti on paljon asioita vireillä. Tylsistyisin, jos vääntäisin yhtä ja samaa koko ajan. Eteenpäin meneminen ja uuden oppiminen pitää mielen virkeänä.

Depeche Mode on kulkenut mukana 80-luvun alusta saakka. Jaksan edelleen innostua bändistä ja hehkuttaa heitä.

Ne kuvaavat RockOnia tosi hyvin. Meillä on vapaus tehdä niin kuin parhaaksi näkee. Minun tapaani tehdä töitä ei olla missään vaiheessa puututtu vaan tekemiseeni luotetaan. Lopputulos ratkaisee. Meillä on myös hirveän hyvä yhteishenki. Huudellaan toisillemme Slackissa, ja apua saa aina kiireestä huolimatta. Minut on otettu tosi hyvin vastaan. Heti alusta asti oli sellainen olo kuin olisin tullut kotiin.

Depeche Moden Walking in My Shoes:

If you tried walking in my shoes
You’d stumble in my footsteps

Rockarimallilla toteutetuissa PIM-projekteissa voi varautua kolmeen eri vaiheeseen:

• Suunnittelu ja määrittely (2-12 viikkoa) 
• Käytännön toteutus ja integrointi (2-12 kuukautta) 
• Ylläpito ja jatkokehitys (jatkuva palvelu)

1. Tunnista ennen PIM-projektia tuotetiedon kanavat, tuoteryhmät ja -attribuutit sekä projektin tavoitteet. 
2. Nimeä PIM-projektille yksi selkeä vetäjä tai projektipäällikkö, joka hoitaa asioita yrityksesi puolelta. Tästä on suuri hyöty varsinkin isomman kokoluokan projekteissa. 
3. Varaudu osallistumaan aktiivisesti palavereihin ja koko prosessiin vähintään muutaman avainhenkilön voimin. 
4. Mieti omaa tuotetiedonhallintaa ja prosesseja avoimin mielin sekä ennen projektia että sen aikana. Siitä on apua erityisesti määrittelyvaiheessa. 
5. Ole avoin ahaa-elämyksille omien prosessien, käytäntöjen ja koko tuotetiedon kehittämisen suhteen. 
6. Rokkarit toimivat projektin osalta työrukkasena, mutta asiakkaan on hyvä valmistautua avustamaan migraatiossa, vähintään näyttämällä missä tietoa tällä hetkellä ylläpidetään.
7. Lähde rohkeasti käyttämään ja kokeilemaan Akeneota heti, kun se on mahdollista. 
8. Osallistu koulutuksiin ja kouluta tarvittaessa itse laajempaa henkilökuntaa, tai pyydä tähän rokkareilta apua. 

Jos haluat saada kaiken olennaisen tiedon tuotetiedonhallinnasta yksissä kansissa, lataa legendaarinen PIM-oppaamme. 

Uudet myyntikanavat tarkoittavat uusia asiakkaita, mutta jokainen asiakas pitää hoitaa asiallisten ja kattavien tuotetietojen avulla. On aina helpompi myydä tuotteita, joiden tiedot ovat 100% oikein eivätkä sinne päin. Tuotetietojen pitää myös olla yhtenäiset ja ajantasaiset kaikissa kanavissa. Tällä taktiikalla asiakkaat eivät ylläty, myynti on tapissa ja tuotetiedoista johtuvat reklamaatiot nollassa.

Markkinointia kehitettäessä monille yrityksille tulee tarve automatisoida referenssikuvausten tekeminen ja niiden jakaminen verkkosivuille ja some-kanaviin. ERP- ja PIM-tietoja yhdistämällä voidaankin luoda referenssilistauksia automaattisesti. Käytännössä ERPistä haetaan kohteeseen liittyviä tietoja, mm. mitä tuotteita kohteessa on käytetty ja luodaan näistä kohteen referenssikuvaus PIM:ssä. PIM:ssä voidaan ylläpitää erityistietoja kuten asiakkaan kommentteja tai referenssin fiiliskuvia ja näistä luodaan verkkoon yhtenäinen referenssikuvaus, josta asiakkaasi pääsee kätevästi porautumaan kohteessa käytettyihin tuotteisiin.

Lippuja, kieliversioita, pakollisia, markkinakohtaisia tietoja – you name it. Eri markkinoilla on omat vaatimuksensa ja asiakaskuntansa, jotka voivat tarvita tuotetietoa moneen lähtöön. Näiden tietojen hallinta vaatii järjestelmän, joka pitää huolen tietojen ajantasaisuudesta. Muuten tuotetiedot eivät ole mallillaan oikein millään mittarilla ilman massiivista työpanosta.

Keskitetty tuotetietojen hallinta yhdenmukaistaa tuotteiden näkyvyyden nettisivuilla ja katalogeissa – siitä hyötyvät niin asiakkaat, yhteistyökumppanit kuin työntekijät. Tuotetiedon hallintajärjestelmä tarjoaa rajapinnat erilaisille järjestelmille tarvittavien tuotetietojen hakuun.

Excel vaikuttaa alkuun simppeliltä tavalta järjestellä tuotetietoja. Kun yritys alkaa kasvaa, markkinoijat huomaavat hallinnoivansa monimutkaista yli kahdenkymmenen rivin ja useiden välilehtien sokkeloa, jossa versionhallinta on ongelmallista. Kohta havahdutaankin siihen, että tiimillä on käsissään vanhentunutta, puutteellista ja väärää tuotetietoa, jota pusketaan ulos potentiaalisille asiakkaille. Excel on yksinkertaisesti jähmeä ohjelma, joka ei taivu tuotetietojen hallinnoinnin kannalta kriittisiin tehtäviin.

Digitalisoituneessa maailmassa tuotetietojen merkitys myynnille nousee pilviin. On aina helpompi myydä tuotetta, josta on olemassa luotettavat ja yhdenmukaiset tiedot eri verkkokaupoissa. Tietoa on saatavilla valtavasti, ja ihmiset osaavat löytää itselleen sopivan tuotteen. Tuotteista pitää löytyä tarvittavat tiedot varsinkin niissä kanavissa, joissa asiakkaat tekevät ostopäätöksen. 

Tuotetietojen hallintaan osallistuu usein monenlaista tyyppiä. Ei olekaan ihan iisiä tietää, missä vaiheessa tuotteiden ja tuoteryhmien tuoteluonti on, ovatko tiedot ajoissa valmiina ja tarpeeksi kattavia asiakkaita varten.

Usein jauhetaan, ettei kannata miettiä tuotetietojen hallintaa, koska on tulossa uusi ERP. Itse asiassa se on yksi parhaista hetkistä tuotetiedonhallinnan kehittämiselle. Silloin voidaan rakentaa asiakkaan tarpeisiin sopiva ratkaisu ilman ERPn painolastia ja saadaan tuotetiedot talteen uutta ERPiä varten. Myös ERP-projekti keventyy ja rahaa säästyy. Lue myös: Miksi PIM eikä ERP?

Tuotevariaatioiden kanssa taistelu voi aiheuttaa hedarin kovemmallekin staralle. Miten niitä sitten kannattaa esittää verkossa ja aiheuttaako aihe päänvaivaa ERPissä? Tuotevariaatiot kannattaa yleensä hallita PIM-järjestelmässä, jonne voidaan rakentaa erilaisia tuotekonfiguraattoreita tuotevariaatiosääntöineen. Mitä monimutkaisemmat variaatiot, sitä enemmän apua tuotekonfiguraattorista on. 

Juuri tästä tuotetiedonhallinnassa on kyse. Asiakkaan ja toimittajan pitää tunnistaa järkevästi käytettävä tuotemalli eli se, kuinka tuotteet rakentuvat ja kuinka niitä tulee hallita. Kannattaa funtsia, koostuuko tuote esimerkiksi useista osista tai kokonaisuuksista, tai kuinka manuaalisesti ylläpidettävää tietoa olisi mahdollisimman vähän. 

Jos haluat saada kaiken olennaisen tiedon tuotetiedonhallinnasta stydissä paketissa, lataa legendaarinen PIM-oppaamme. Tai jos kiilaat mieluiten suoraan asiaan, keikkamanagerimme Matti Alalauri läväyttää hinnan PIM-projektillesi saman tien.

Ennen PIMin käyttöönottoa aseta itsellesi tavoitteet, jotka haluat saavuttaa PIMin avulla. Tavoitteet ovat tärkeitä, sillä ne määrittävät mittarit PIM-projektisi menestykselle. Tavoitteita voivat olla esimerkiksi tuotetiedon laadun parantaminen, mekaanisen työn vähentäminen tai tuotteen markkinoille saattamisen nopeuttaminen. Kun sinulla on tavoitteet selkeänä mielessäsi, rakennat PIMin tukemaan liiketoiminnan strategiaa.

Vaikka PIMin käyttö tulisi olla koko organisaation laajuinen yhteinen prosessi, kokoa itsellesi PIM-bändi, joka työskentelee ensikädessä PIMin kanssa. Määritä tässä vaiheessa myös optimaalinen tiedonhallintaprosessi PIMin käyttöön sekä jokaisen PIM-bändiläisen rooli tässä prosessissa. Valitset PIM-bändiisi ne henkilöt, jotka tuntevat tuotteesi parhaiten. Näin pidät huolen siitä, että PIMin käyttö tukee mahdollisimman hyvin liiketoiminnallisia tavoitteita eli toisin sanoen tekee mahdollisimman paljon fyrkkaa.

Uusi tuotetiedonhallintajärjestelmä edellyttää uusia työskentelytapoja. Vie bändisi treenikämpälle ja varmista, että se saa kunnollisen koulutuksen järjestelmästä. Pidä huolta, että koulutuksen jälkeen joka ikinen bändin jäsen ymmärtää, kuinka PIM toimii ja mitä hyötyjä se työskentelyyn ja hallinnointiin tuo.

Toimivan tuoterakenteen luominen vaatii syvällistä ymmärrystä tuotekategorioista, tuoteperheistä, varianteista, ominaisuuksista ja siitä, miten katalogia käytetään eri kanavissa ja lokaatioissa. PIM on enemmän kuin hyvä rajapinta tuotteiden luomiseen, lukemiseen, päivittämiseen ja poistamiseen – se on suunniteltu auttamaan sinua muotoilemaan katalogisi vastaamaan eri kanavien ja lokaatioiden vaatimuksiin.

Jotta PIM toimii mahdollisimman tehokkaasti, tarvitset ajantasaista tuotetietoa hyvistä olemassa olevista tietolähteistä, näin tuotetietoja ei tarvitse ylläpitää useassa järjestelmässä vaan annetaan järjestelmien hoitaa homma. Oikeiden tietolähteiden valinta mahdollistaa laadukkaan tuotetietokannan luomisen. Laadi tuotetietokannan luomisen yhteydessä myös standardisoitu malli datan hallintaan.

Yksi PIMin parhaista hyödyistä on sen tarjoamat automaatio-ominaisuudet, joiden avulla PIM-bändisi pääsee eroon tylsistä ja toistuvista tuotetiedonhallinnan työvaiheista. Näitä ovat mm. automaattinen tiedon etsiminen ja täydentäminen sekä tiedon tuonti ja vienti. Datan standardisoinnin, rikastamisen ja tuotetiedon hallinnan automaation ansiosta bändistäsi tulee paljon produktiivisempi, kun sillä jää enemmän aikaa muihin tärkeisiin hommiin, kuten keikkailuun.

Tuotetiedon automaattinen rikastaminen on yksi PIMin keskeisimmistä hyödystä. Varmista, että tuotetieto on aina lokaatioon ja jakelukanavan kontekstiin sopivaa. Monikanavaisessa kaupankäynnissä tuotteiden kaikkien tietojen tulee olla mukautettu asiakkaan kontaktipisteisiin. Kansainvälisessä kaupassa on tärkeää, että tuotetieto löytyy asiakkaan omalla kielellä, tuotteiden koot paikallisilla mitoilla sekä hinnat oikealla valuutalla. Kaikkia näitä voidaan tehokkaasti hallinnoida PIMin avulla. Kontekstiinsa sopiva tuotetieto on suoraan yhteydessä sitoutuneempiin asiakkaisiin, suurempiin konversioihin ja pienempiin palautusmääriin. 

Satojen, jopa tuhansien tuotteiden hallinnassa on aina varaa inhimilliselle virheille ja epäjohdonmukaisille tuotetiedoille. On kuitenkin tärkeää, että virheet saadaan korjattua ennen tuotteiden julkaisua. PIMin validointiominaisuuksien avulla voit yhdenmukaistaa tuotteiden kuvaukset, minkä ansiosta tuotetiedot pysyvät johdonmukaisina, vaikka niiden hallinta olisi hajautettu eri tahoille.

Jokaisella myyntikanavalla on omat vaatimuksensa tuotetiedolle. Eri kanavia on nykyisin tolkuttomasti ja niiden määrä kasvaa jatkuvasti. Varmista siis, että PIMisi vastaa eri kanavien ominaisuuksiin ja vaatimuksiin.

PIMin mahdollisimman tehokasta käyttöönottoa ei tehdä kertaheitolla. Siksi sinun ja PIM-bändisi tulee yhteistyössä seurata PIMin kehitystä, jotta se voidaan optimoida tukemaan liiketoiminnallisia tavoitteitasi.

Ota yhteyttä keikkamanageriimme Mattiin niin pistetään yrityksesi tuotetiedonhallinta kuntoon ehkä maailman parhaalla PIM-järjestelmällä eli Akeneolla. Jos taas hamuat lisätietoa keskitetystä tuotetiedonhallinnasta ja meidän tavasta toimia kliksuttele itsesi syvemmälle alla olevasta linkistä.